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客訴處理零缺點.謀略輯評價

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顧客滿意百分百.謀略輯評價

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客訴處理Just Do It .實戰輯評價

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顧客滿意So Easy.實戰輯評價

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抓住顧客25招評價

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服務決定你的優勢評價

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把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招評價

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叫好叫座—如何締造完美的服務體驗?評價

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把客戶變寵物：客戶開心，就會像寵物一忠心評價

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用愛經營顧客評價

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危機服務評價

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就是想看下去!讓人掏心掏肺掏錢的必殺文案：一句話賣出你的故事評價

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Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective(11版)評價

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創新行銷與魅力品質：完整解構熱銷產品的行銷奧妙評價

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好企畫，然後呢?：翻轉腦袋，沒錢也能玩行銷評價

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日本環球影城吸金魔法：打敗不景氣的逆天行銷術評價

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文案大師教你精準勸敗術：在注意力稀缺年代，如何找出熱賣語感與動人用字?(文案寫作聖經30週年典藏版)評價

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一定要跟日本學，Japan Style商機力：美好生活商機在這裡!CEO見學之旅，必去取經的55個日本現場評價

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國際行銷管理(5版)評價

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巷子口的賈伯斯(無書，DAISY有聲書光碟)評價

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